El Aviso Legal informa sobre la identidad del titular del sitio, la finalidad y condiciones de uso del e-commerce, el marco legal aplicable (RGPD, LOPDGDD, LSSICE y normativa de consumo), las reglas de navegación y contratación electrónica, las limitaciones de responsabilidad, los derechos de propiedad intelectual, y las referencias cruzadas a documentos clave (Política de Privacidad, Política de Cookies y Condiciones Generales de Compra/Venta). Sirve como base jurídica de la web y punto de acceso a la información mínima obligatoria de identificación y contacto.
Tabla de contenido
1. Identificación del Titular del Sitio Web y Contacto. 2
3. Objeto del Sitio Web y ámbito de aplicación. 3
4. Aceptación de las Condiciones de Uso. 4
5. Edad mínima de uso y adquisición. 6
6. Proceso de compra online e información precontractual 7
7. Precios, impuestos, gastos y facturación. 8
8. Envíos, entregas, devoluciones y desistimiento. 8
9. Comunicaciones comerciales y suscripciones. 8
10. Propiedad intelectual e industrial 9
11. Enlaces externos (links) y sitios de terceros. 10
12. Responsabilidad del titular y exoneraciones. 11
13. Medidas de Seguridad del Sitio Web. 12
14. Protección de datos personales. 13
15. Uso de cookies y tecnologías similares. 14
16. Reclamaciones, resolución de litigios y hojas de reclamaciones. 15
17. Legislación aplicable y jurisdicción. 16
18. Nulidad e ineficacia de cláusulas. 16
19. Modificación del Aviso Legal 16
20. Fecha de la última Modificación del Aviso Legal 16
1. Identificación del Titular del Sitio Web y Contacto
1.1. Datos Identificativos del Titular
· Titular: GRUPO NAVARRA NAVIDAD 2000 SL
· Nombre comercial: GRUPO NAVARRA
· Forma jurídica: SOCIEDAD LIMITADA
· NIF/CIF: B12508776
· Domicilio social: Avda. Enrique Gimeno, 28, Polígono Industrial Ciudad del Transporte
12006 Castellón
· Sitio web: www.gruponavarra.com
1.2. Datos de Contacto (comunicación directa y efectiva)
Para contactar con GRUPO NAVARRA puedes utilizar:
· Email (preferente): gruponavarra@gruponavarra.com
· Formulario de contacto: www.gruponavarra.com/contactenos
· Teléfono: (+34) 964 341 042
1.3. Datos Registrales e Identificativos Adicionales
· Registro Mercantil: Registro Mercantil Castellón, Tomo 983, Libro 548, Folio 139,
Sección 8, Hoja CS 15344, I/A 7
· Registro Sanitario – RGSEAA: [XX.XXXXXX/XX]
2. Objeto del Aviso Legal
2.1. Finalidad del Aviso Legal
El presente Aviso Legal establece las condiciones que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.gruponavarra.com (en adelante, el “Sitio Web”).
Tiene por finalidad informar a los usuarios sobre:
a) Los derechos y obligaciones derivados del uso del Sitio Web.
b) Las limitaciones de responsabilidad del titular respecto de los servicios y contenidos ofrecidos.
c) Las condiciones de acceso a los distintos apartados y funcionalidades del Sitio Web (incluida la cesta de la compra, solicitud de presupuesto, formularios de contacto y de distribuidores).
d) Las normas de propiedad intelectual e industrial aplicables a los contenidos publicados.
e) Las disposiciones legales aplicables a la relación entre el titular del Sitio Web y los usuarios.
2.2. Ámbito de Aplicación del Aviso Legal
Este Aviso Legal es de aplicación a todos los visitantes y usuarios del Sitio Web, con independencia del medio o dispositivo utilizado para acceder (ordenadores, teléfonos móviles, tabletas, u otros).
A estos efectos se entenderá por:
- Sitio Web: la apariencia externa de las interfaces de pantalla, tanto estáticas como dinámicas; el árbol de navegación; los contenidos (textos, imágenes, vídeos, software, diseños, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño) y los servicios o recursos en línea que, en su caso, se ofrezcan a los usuarios.
- Usuario: cualquier persona que acceda, navegue o utilice el Sitio Web, con independencia del dispositivo o medio tecnológico utilizado.
2.3. Carácter Vinculante del Aviso Legal
El acceso, la navegación y el uso del Sitio Web implican la aceptación expresa y sin reservas del presente Aviso Legal en su versión vigente en el momento del acceso. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.
El titular podrá modificar el Aviso Legal cuando lo considere oportuno; las modificaciones serán aplicables desde su publicación en www.gruponavarra.comwww.gruponavarra.com/aviso-legal. Se recomienda consultar la fecha de última actualización.
2.4. Relación con otras Políticas o Documentos Legales
Este Aviso Legal se complementa con otras políticas y documentos que regulan aspectos específicos de la relación entre el usuario y el titular del Sitio Web, entre ellas:
a) Política de Privacidad (www.gruponavarra.com/politica-de-privacidad): regula el tratamiento de los datos personales conforme a la normativa vigente.
b) Política de Cookies y su Panel de Configuración (www.gruponavarra.com/politica-de-cookies): informan sobre el uso de cookies y tecnologías similares y permiten configurar preferencias.
c) Condiciones Generales de Compra/Venta (www.gruponavarra.com/condiciones-generales): aplicables a la contratación electrónica de productos, incluidos precios, impuestos, envío, devoluciones y desistimiento.
d) Política de Desistimiento y Devoluciones www.gruponavarra.com/condiciones-generales#formulario-desistimiento), cuando proceda.
e) Condiciones particulares de uso que puedan aplicarse a secciones o funcionalidades concretas (p. ej., áreas privadas o programas para distribuidores).
El usuario deberá leer y, en su caso, aceptar cada una de estas políticas en función del uso que haga del Sitio Web.
3. Objeto del Sitio Web y ámbito de aplicación
3.1. Objeto del Sitio Web
El Sitio Web tiene como objeto principal la información, promoción y venta online de lotes de productos (alimentos y bebidas) —en especial lotes de Navidad y de Regalos— puestos a disposición por el titular, así como la gestión de solicitudes de presupuesto, consultas de contacto y solicitudes de información para la distribución de los productos.
A través del Sitio Web el usuario puede:
· Navegar por el catálogo, consultar descripciones, precios e imágenes de productos.
· Añadir productos a la cesta de la compra y formalizar pedidos mediante contratación electrónica.
· Solicitar presupuestos personalizados (por ejemplo, para empresas o campañas estacionales).
· Contactar con el titular mediante formularios habilitados.
· Solicitar información sobre cómo distribuir los productos mediante el formulario específico; esta solicitud no implica alta como distribuidor ni la concesión automática de condiciones comerciales.
El uso de las funcionalidades de contratación (cesta de la compra y pedidos), el detalle de precios, impuestos, gastos de envío, plazos de entrega, devoluciones y desistimiento se regulan en las Condiciones Generales de Compra/Venta disponibles en www.gruponavarra.com/condiciones-generales. Para el tratamiento de datos en formularios, véase la Política de Privacidad en www.gruponavarra.com/politica-de-privacidad.
3.2. Ámbito de Aplicación del Sitio Web
- Ámbito subjetivo: dirigido a consumidores y usuarios (B2C) y a empresas y profesionales que deseen información sobre la distribución (B2B).
- Ámbito territorial: salvo indicación en contrario en /condiciones-generales, las ofertas y servicios se dirigen principalmente a territorio español. La disponibilidad de envío a otros destinos, así como sus condiciones, se detalla en /condiciones-generales.
- Ámbito tecnológico: acceso desde ordenadores, tabletas y dispositivos móviles compatibles.
- Idiomas: la información y el proceso de contratación están disponibles, como mínimo, en castellano; los idiomas adicionales, en su caso, se indicarán en www.gruponavarra.com/condiciones-generales.
El titular podrá modificar, ampliar o retirar temporal o definitivamente los contenidos, productos y servicios del Sitio Web, así como limitar o denegar el acceso por razones de mantenimiento, seguridad o gestión operativa, sin perjuicio de los derechos adquiridos por los usuarios conforme a www.gruponavarra.com/condiciones-generales.
4. Aceptación de las Condiciones de Uso
El acceso, la navegación y el uso del Sitio Web implican la aceptación plena y sin reservas del presente Aviso Legal y, cuando proceda, de las Condiciones Generales de Compra/Venta, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.
El titular podrá actualizar estas condiciones; la versión aplicable será la publicada en cada momento en www.gruponavarra.com/aviso-legal. Se recomienda revisar la fecha de última actualización.
4.1. Usuario y requisitos de acceso
a) Condición de usuario: se considera “Usuario” a toda persona que acceda o utilice el Sitio Web.
b) Veracidad de la información: el Usuario se compromete a facilitar datos exactos, actuales y lícitos y a mantenerlos actualizados cuando el uso del Sitio Web lo requiera (p. ej., formularios de contacto, solicitud de presupuesto o de información para distribución).
c) Credenciales y seguridad: cuando existan áreas con autenticación, el Usuario es responsable de la custodia de sus credenciales y de notificar accesos no autorizados.
d) Capacidad y edad: el uso por menores queda sujeto a lo indicado en el Apartado 5.
e) Medios técnicos: el acceso requiere dispositivos y conexiones compatibles; los costes asociados corren a cargo del Usuario.
4.2. Reglas de uso y conductas no permitidas
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma diligente, correcta y lícita. Quedan prohibidas, a título enunciativo y no limitativo, las siguientes conductas:
a) Uso contrario a la ley, la buena fe y el orden público; vulneración de derechos de terceros (honor, intimidad, propiedad intelectual e industrial, secretos empresariales, protección de datos, etc.).
b) Introducción o difusión de malware (virus, troyanos, gusanos, bots, scripts maliciosos) o cualquier intento de comprometer la seguridad, disponibilidad o integridad del Sitio Web y de sus sistemas.
c) Acceso no autorizado a áreas restringidas, sistemas o datos; ingeniería inversa, descompilación o extracción de bases de datos.
d) Suplantación de identidad o aportación de datos falsos o fraudulentos en formularios.
e) Scraping o uso automatizado masivo sin autorización expresa; reventa o uso comercial no autorizado de contenidos o funcionalidades.
f) Remisión o publicación de contenidos ilícitos, ofensivos, difamatorios, obscenos o discriminatorios, o que inciten a la violencia o al odio.
g) Interferencia en el proceso de contratación (manipulación de precios, cupones o flujos de checkout) o realización de pedidos falsos.
h) Uso de los canales de contacto, presupuestos o formulario de información para distribuidores para spam o fines ajenos al objeto del Sitio Web.
4.3. Ejemplos de violaciones de uso (a título ilustrativo)
Sin perjuicio de lo anterior, se considerarán violaciones de este Aviso Legal, entre otras:
a) Uso no autorizado de contenido protegido por derechos de autor o propiedad industrial del Sitio Web.
b) Reproducir, distribuir o modificar contenidos sin autorización, salvo los casos permitidos por la ley o por el titular.
c) Publicación o distribución de material obsceno, ofensivo, difamatorio o ilegal mediante servicios del Sitio Web.
d) Acceso no autorizado a cuentas de usuario, sistemas o bases de datos, así como a áreas restringidas.
e) Intento de interferir o dañar la funcionalidad del Sitio Web, sus sistemas, servidores o redes (incluidos ataques de denegación de servicio).
f) Uso fraudulento de información personal, privada o financiera de otros usuarios o terceros.
g) Realización de actividades que infrinjan leyes o regulaciones aplicables.
h) Realización de actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias al orden público.
4.4. Medidas en caso de violaciones de uso
Ante la detección o indicios razonables de violación, el titular podrá adoptar medidas proporcionadas tales como:
a) Suspensión o terminación inmediata del acceso del Usuario (y, en su caso, de la cuenta), sin previo aviso cuando concurran riesgos para la seguridad, terceros o la legalidad.
b) Retirada o eliminación de contenidos aportados por el Usuario que infrinjan este Aviso Legal.
c) Restricción de acceso a determinadas funciones o servicios.
d) Bloqueo preventivo y registro de evidencias técnicas (logs) para su análisis forense.
e) Acciones legales (civiles, administrativas y/o penales) para reclamar daños y perjuicios y depurar responsabilidades.
(Estas medidas se entienden sin perjuicio de lo previsto en las Condiciones Generales de Compra/Venta y de los tratamientos necesarios para prevención del fraude descritos en la Política de Privacidad.)
4.5. Cooperación con las autoridades legales
El titular del Sitio Web podrá cooperar con autoridades y cuerpos de seguridad y poner a su disposición la información pertinente cuando existan indicios de actividad ilegal o dañina relacionada con el Sitio Web, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos y otras normativas aplicables.
5. Edad mínima de uso y adquisición
5.1. Reglas generales
a) Acceso y uso del Sitio Web: los menores de 18 años pueden navegar por el Sitio Web.
b) Formularios:
· Contacto y Solicitud de presupuesto: permitidos a menores de 18 y de 14 a 17 años con autorización de sus padres, madres o tutores legales.
· Menores de 14 años: solo podrán utilizar formularios si actúan sus representantes legales o existe consentimiento verificable de estos.
· Formulario de distribuidores: exclusivo para mayores de 18 años.
c) Contratación/compra: requiere capacidad legal para contratar (regla general: mayores de 18 años o menores emancipados).
· Si el lote incluye bebidas alcohólicas, tabaco u otros productos no aptos para menores, su compra está prohibida a menores de 18 años.
· Para lotes sin productos restringidos, la compra por menores, en su caso, deberá realizarse por medio de sus representantes legales y conforme a la normativa aplicable.
5.2. Tratamiento de datos de menores
El Sitio Web no recaba intencionadamente datos de menores de 14 años sin consentimiento verificable de sus representantes legales. Si se detecta una comunicación de datos sin dicho consentimiento, se procederá a su supresión. (Más detalle en la Política de Privacidad).
5.3. Productos con restricciones por edad (alcohol, tabaco u otros no aptos)
a) La venta y entrega de lotes que contengan estos productos está limitada a mayores de 18 años.
b) Podrán realizarse verificaciones de mayoría de edad durante el checkout y/o en la entrega (p. ej., comprobación documental por el transportista).
c) Si no se acredita la mayoría de edad, el pedido podrá no entregarse y se aplicarán las condiciones previstas en www.gruponavarra.com/condiciones-generales (reembolso, gastos, nueva entrega, etc.).
5.4. Medidas de verificación y control
a) Declaración de mayoría de edad visible en el acceso al sitio y/o en el checkout.
b) Controles lógicos que impidan finalizar compras de lotes con productos restringidos por menores.
c) Verificación en la entrega por el operador logístico cuando corresponda.
d) Bloqueo o cancelación del pedido en caso de incumplimiento o suplantación.
5.5. Consecuencias del incumplimiento
La contratación o el intento de compra contraviniendo estas reglas dará lugar a la anulación o no entrega del pedido y, en su caso, a la suspensión del acceso a funcionalidades, sin perjuicio de las medidas del Apartado 4.2 y de lo dispuesto en www.gruponavarra.com/condiciones-generales (costes y reembolsos aplicables).
6. Proceso de compra online e información precontractual
La compra de productos a través del Sitio Web se realiza por medios electrónicos siguiendo los pasos indicados en cada pantalla del proceso de compra. Antes de confirmar el pedido, el Usuario dispondrá de información clara y comprensible sobre características del producto, precio total (impuestos y gastos desglosados), medios de pago, plazos y condiciones de entrega, política de devoluciones y derecho de desistimiento, según aplique (véase /condiciones-generales).
6.1. Cesta de la compra y solicitud de presupuesto
a) Cesta de la compra: el Usuario puede añadir productos, modificar cantidades o eliminarlos en cualquier momento antes del pago. El precio total se actualizará automáticamente, mostrando impuestos y, cuando proceda, gastos de envío estimados.
b) Confirmación del pedido: antes de finalizar la compra se mostrará un resumen con el detalle del pedido y el precio total. El Usuario deberá revisar la información y aceptar las Condiciones Generales de Compra/Venta y la Política de Privacidad.
c) Solicitud de presupuesto: disponible para pedidos personalizados (p. ej., empresas o campañas estacionales). El envío del presupuesto no constituye aceptación; el contrato se perfecciona cuando el Usuario acepta expresamente el presupuesto y procede al pago en los términos indicados.
d) Productos con restricciones de edad: cuando el lote contenga alcohol, tabaco u otros productos no aptos para menores, se aplicarán controles de mayoría de edad conforme al Apartado 5.
6.2. Formularios de contacto y de distribuidores
a) Contacto: el formulario se utiliza para consultas generales sobre productos, pedidos o servicio.
b) Distribuidores: el formulario está destinado exclusivamente a mayores de 18 años para solicitar información sobre cómo distribuir los productos. No implica alta ni concesión automática de condiciones comerciales.
c) Tratamiento de datos: la información facilitada a través de estos formularios se tratará conforme a la Política de Privacidad (www.gruponavarra.com/politica-de-privacidad), donde constan finalidades, bases de legitimación, plazos de conservación y ejercicio de derechos.
6.3. Medios técnicos para identificar y corregir errores
Antes de confirmar el pedido, el Usuario dispone de pantallas de revisión que permiten detectar y corregir errores (p. ej., en datos de envío/facturación, productos, cantidades o cupones).
Funcionalidades habituales: botones “editar”, “volver”, “eliminar”, actualización de cesta y campos de formulario.
Si se detecta un error tras la confirmación, el Usuario deberá contactar inmediatamente a través de los medios indicados en el Apartado 1.2. La posibilidad de corrección dependerá del estado de preparación/envío del pedido (véase {#/condiciones-generales}).
6.4. Archivo y accesibilidad del contrato
Tras la confirmación y pago, el Usuario recibirá una confirmación del pedido por email con el número de referencia. El titular archiva electrónicamente la transacción y, a solicitud del Usuario, podrá facilitar copia o justificante, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación. La factura se pondrá a disposición conforme a lo previsto en www.gruponavarra.com/condiciones-generales.
6.5. Idiomas disponibles
El proceso de información y contratación se ofrece, como mínimo, en castellano. La disponibilidad de idiomas adicionales y su alcance (información, atención al cliente, documentos contractuales) se indicará en www.gruponavarra.com/condiciones-generales.
7. Precios, impuestos, gastos y facturación
La información detallada sobre precio de los productos, impuestos aplicables (IVA/IGIC, etc.), gastos adicionales (p. ej., envío o contrareembolso, si procede), promociones y cupones, medios de pago admitidos, emisión y envío de la factura y, en su caso, factura electrónica, se regula en las Condiciones Generales de Compra/Venta.
· Precios e impuestos: ver www.gruponavarra.com/condiciones-generales#precios.
· Gastos de envío y otros cargos: ver www.gruponavarra.com/condiciones-generales#gastos-envio.
· Medios de pago y seguridad: ver www.gruponavarra.com/condiciones-generales#pago.
· Facturación (electrónica/papel): ver www.gruponavarra.com/condiciones-generales#facturacion.
En el checkout se mostrará siempre el precio total desglosado antes de confirmar el pedido. Para cualquier aclaración, utiliza los medios de contacto del Apartado 1.2.
8. Envíos, entregas, devoluciones y desistimiento
La información completa sobre zonas y plazos de envío, costes, modalidades de entrega, incidencias de transporte, política de devoluciones, derecho de desistimiento y el formulario de desistimiento se encuentra en las Condiciones Generales de Compra/Venta:
· Envíos: zonas, plazos y costes: www.gruponavarra.com/condiciones-generales#envios}
· Entregas e incidencias de transporte: www.gruponavarra.com/condiciones-generales#entregas
· Devoluciones (estado del producto, plazos y procedimiento): www.gruponavarra.com/condiciones-generales#devoluciones
· Derecho de desistimiento (plazos, excepciones y efectos): www.gruponavarra.com/condiciones-generales#desistimiento
· Formulario de desistimiento (descarga/envío): www.gruponavarra.com/condiciones-generales#formulario-desistimiento
Para cualquier duda operativa, utiliza los medios del Apartado 1.2 (Contacto).
9. Comunicaciones comerciales y suscripciones
a) Canales y finalidad. El titular podrá enviar comunicaciones comerciales (p. ej., novedades de catálogo, campañas de Navidad, promociones) por medios electrónicos cuando exista base jurídica válida (consentimiento o interés legítimo en clientes), según se detalla en la Política de Privacidad: www.gruponavarra.com/politica-de-privacidad.
b) Alta y verificación. La suscripción a boletines/newsletters se realiza mediante consentimiento del usuario; el titular podrá usar doble opt-in para verificar la dirección de email.
c) Clientes (soft opt-in). Si has comprado productos, el titular podrá enviarte comunicaciones sobre productos similares, ofreciendo en cada envío la opción de oposición gratuita (baja), conforme a lo previsto en la «Sección 5 – Derechos de las personas usuarias» de Nuestra Política de Privacidad (www.gruponavarra.com/politica-de-privacidad).
d) Bajas y oposición. En cualquier momento puedes retirar tu consentimiento u oponerte a recibir comunicaciones usando el enlace de baja incluido en cada mensaje o escribiendo a los medios del Apartado 1.2 (Contacto). Procedimiento y plazos: «Sección 5 – Derechos de las personas usuarias» de Nuestra Política de Privacidad (www.gruponavarra.com/politica-de-privacidad).
e) Transaccionales vs. promocionales. Los emails transaccionales (confirmación de pedido, estado de envío, soporte postventa) no son comunicaciones comerciales y se envían mientras sean necesarios para gestionar tu compra o solicitud.
f) Herramientas y terceros. El envío puede realizarse a través de proveedores de email/SMS con los que el titular mantiene acuerdos de encargado de tratamiento. Más información: «Sección 11 – Encargados del tratamiento y destintarios» de Nuestra Política de Privacidad (www.gruponavarra.com/politica-de-privacidad).
g) Publicidad basada en cookies. La publicidad comportamental y el remarketing requieren cookies/IDs y se gestionan en la Política de Cookies y el Panel de Configuración → www.gruponavarra.com/politica-de-cookies.
h) Distribuidores. El formulario de solicitud de información para distribución no implica alta de comunicaciones comerciales salvo consentimiento específico. Detalle: www.gruponavarra.com/politica-de-privacidad.
10. Propiedad intelectual e industrial
a) Titularidad de derechos. Todos los contenidos del Sitio Web (textos, descripciones de producto, imágenes, vídeos, catálogos, combinaciones de colores, estructura y diseño, software, bases de datos, así como marcas, nombres comerciales y logotipos) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial cuyos titulares son el propietario del Sitio Web o terceros licenciantes.
b) Licencia de uso limitada. El Usuario obtiene una licencia no exclusiva, no sublicenciable y revocable para acceder al Sitio Web y usar sus contenidos únicamente con fines personales y no comerciales, conforme a este Aviso Legal. No se cede ningún derecho de explotación más allá de lo estrictamente necesario para la navegación.
c) Actos no permitidos. Salvo autorización previa y por escrito del titular o salvo que lo permita imperativamente la ley, quedan prohibidos: reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición, extracción de bases de datos, ingeniería inversa, scraping o minería automatizada de datos, así como la eliminación o alteración de menciones de reserva de derechos.
d) Marcas y signos distintivos. Las marcas y logotipos mostrados son propiedad del titular o de terceros y no pueden utilizarse sin autorización. El uso del Sitio Web no confiere derecho alguno sobre dichos signos.
e) Contenidos de terceros. Las imágenes o contenidos de terceros (p. ej., fotografías de proveedores) se muestran al amparo de licencias o autorizaciones válidas; su uso se rige por las condiciones del titular correspondiente.
f) Material aportado por el Usuario. Si el Usuario envía contenidos (p. ej., mensajes a través de formularios con archivos adjuntos), declara que cuenta con los derechos necesarios y otorga al titular, con carácter no exclusivo, la licencia necesaria para gestionar la solicitud y prestar el servicio solicitado. El Sitio Web no es una plataforma de publicación de contenidos abiertos por parte de usuarios.
g) Notificación de infracciones. Si consideras que algún contenido vulnera derechos de propiedad intelectual o industrial, comunícalo a través de los medios del Apartado 1.2 (Contacto) indicando:
· identificación del titular del derecho;
· prueba de titularidad o representación;
· localización exacta del contenido; y
· descripción de la supuesta infracción. El titular valorará la solicitud y, en su caso, retirará o bloqueará el contenido conforme a la normativa aplicable.
h) Reserva de derechos. El titular del Sitio Web se reserva todos los derechos no expresamente concedidos en este apartado. Cualquier uso no autorizado de los contenidos será considerado una infracción de los derechos de propiedad intelectual y podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.
11. Enlaces externos (links) y sitios de terceros
a) Medios de enlace disponibles. El Sitio Web puede poner a disposición de los Usuarios enlaces, links, banners, botones, directorios y motores de búsqueda que permiten acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros.
b) Finalidad de los enlaces. La instalación de estos elementos tiene por objeto facilitar la búsqueda y acceso a información de terceros disponible en Internet, sin que pueda considerarse en ningún caso sugerencia, recomendación o invitación para su visita, ni manifestación de aprobación del titular.
c) Ausencia de oferta/comercialización ajena. El titular no ofrece ni comercializa, ni por sí ni por medio de terceros, los productos y/o servicios disponibles en los sitios enlazados.
d) Disponibilidad y veracidad. El titular no garantiza la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad accesibles mediante enlaces, y no controla ni revisa de forma sistemática sus contenidos, productos o servicios.
e) Limitación de responsabilidad. El titular no asume responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse del acceso, uso, calidad o licitud de los contenidos, comunicaciones, opiniones, productos y servicios de sitios no gestionados por él y enlazados desde el Sitio Web.
f) Enlaces hacia el Sitio Web (hipervínculos). El Usuario o tercero que establezca un hipervínculo hacia este Sitio Web deberá cumplir las siguientes condiciones:
· No se permite la reproducción total o parcial de contenidos y/o servicios del Sitio Web sin autorización expresa del titular.
· No se permiten manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el Sitio Web, sus contenidos y/o servicios.
· Salvo el propio hipervínculo, el sitio de origen no incorporará elementos del Sitio Web protegidos por derechos de propiedad intelectual sin autorización expresa del titular.
· El establecimiento del hipervínculo no implica la existencia de relaciones entre el titular de este Sitio Web y el del sitio de origen, ni el conocimiento o aceptación por parte del titular de los contenidos, servicios y/o actividades ofrecidas en dicho sitio, y viceversa.
12. Responsabilidad del titular y exoneraciones
a) Funcionamiento del Sitio Web. El titular realiza esfuerzos razonables para mantener el Sitio Web seguro, disponible y actualizado, sin garantizar la inexistencia de interrupciones (mantenimiento, actualizaciones, caídas de red o fuerza mayor). Cuando sea posible, se anunciarán tareas de mantenimiento que afecten al servicio.
b) Seguridad y malware. Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas, pero no puede garantizarse la inexpugnabilidad absoluta de los sistemas. El Usuario debe utilizar antivirus/antimalware actualizados y adoptar medidas razonables de protección. El titular no es responsable de daños causados por software malicioso introducido por terceros, sin perjuicio de la responsabilidad legal cuando exista dolo o negligencia.
c) Exactitud y errores manifiestos. La información del catálogo (descripciones, imágenes, disponibilidad) pretende ser exacta. Errores manifiestos (p. ej., tipográficos o de precio) serán corregidos; los efectos sobre pedidos en curso se tratarán conforme a www.gruponavarra.com/condiciones-generales.
d) Representación de productos. Las imágenes pueden diferir ligeramente del producto final por ajustes de pantalla, cambios de lote o mejoras del fabricante. La información nutricional y de alérgenos debe verificarse en el etiquetado físico del producto recibido; en caso de discrepancia, prevalece el etiquetado. Procedimientos y derechos del consumidor: www.gruponavarra.com/condiciones-generales.
e) Uso indebido por el Usuario. El Usuario es responsable del uso correcto del Sitio Web y de los daños que se deriven de conductas prohibidas (véase Apartado 4.2) o del incumplimiento de este Aviso Legal, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
f) Enlaces y servicios de terceros. Respecto de sitios o servicios de terceros enlazados desde el Sitio Web, se estará a lo previsto en el Apartado 11. El titular no controla tales recursos ni responde de los daños derivados de su uso.
g) Transacciones, pago y logística. Las condiciones sobre pago, entrega, devoluciones, desistimiento e incidencias de transporte se rigen por las Condiciones Generales de Compra/Venta (www.gruponavarra.com/condiciones-generales). El titular no responderá por incumplimientos imputables a terceros (pasarelas de pago, entidades financieras, operadores logísticos) cuando haya actuado con la debida diligencia en su selección y supervisión.
h) Compatibilidad técnica. El acceso y uso pueden requerir dispositivos, navegadores y configuraciones compatibles. El titular no garantiza la compatibilidad con todos los equipos/entornos ni responde de fallos derivados de configuraciones locales del Usuario (plugins, bloqueadores, cortafuegos, versiones no soportadas).
i) Contenidos aportados por usuarios. El Sitio Web no es una plataforma de publicación abierta. Si excepcionalmente se reciben archivos o contenidos a través de formularios, el Usuario declara disponer de derechos y mantiene indemne al titular frente a reclamaciones de terceros por infracción de derechos o por contenidos ilícitos (sin perjuicio de la retirada de contenidos conforme al Apartado 10.g).
j) Fuerza mayor y caso fortuito. El titular no será responsable por retrasos o incumplimientos debidos a fuerza mayor o caso fortuito (catástrofes, huelgas externas, fallos generalizados de Internet, disposiciones gubernativas, emergencias sanitarias), sin perjuicio de los derechos del consumidor conforme a www.gruponavarra.com/condiciones-generales.
k) Ámbito de la limitación. Ninguna estipulación de este Aviso Legal pretende excluir o limitar la responsabilidad en términos no permitidos por la ley. En particular, no se verán afectados los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios ni la responsabilidad por daños personales causados por dolo o culpa grave.
l) Medios de reclamación. Para consultas o reclamaciones, utiliza los medios del Apartado 1.2 (Contacto). La información sobre hojas oficiales de reclamaciones, resolución alternativa de litigios y Plataforma ODR figura en el Apartado 16 y en www.gruponavarra.com/condiciones-generales.
13. Medidas de Seguridad del Sitio Web
a) Entorno seguro. El Sitio Web utiliza canales cifrados (SSL/TLS) para proteger las comunicaciones. Verifica el icono de candado y el prefijo https en la barra del navegador.
b) Medidas técnicas y organizativas. Se aplican controles adecuados al riesgo (p. ej., cifrado en tránsito, control de accesos, copias de seguridad, registro de eventos, parcheado periódico, segmentación de entornos). Detalle ampliado en la Política de Privacidad.
c) Pagos y prevención de fraude. Los pagos se realizan a través de proveedores que aplican estándares de seguridad apropiados. El titular implementa controles antifraude proporcionales (p. ej., detección de usos anómalos). El Usuario debe custodiar sus credenciales y no compartirlas.
d) Gestión de vulnerabilidades. Se monitoriza la seguridad y se aplican actualizaciones razonables. Si detectas una vulnerabilidad o incidente, comunícalo mediante los medios de contacto indicando descripción, alcance y, si procede, pasos de reproducción.
e) Disponibilidad y continuidad. Se adoptan medidas para favorecer la disponibilidad del servicio (redundancia, backups). Podrán realizarse mantenimientos programados que impliquen interrupciones temporales.
f) Proveedores y alojamiento. Los proveedores tecnológicos (hosting, pasarelas de pago, analítica, email, mensajería, etc.) están sujetos a obligaciones contractuales de seguridad como encargados del tratamiento cuando corresponde. Más información en la Política de Privacidad.
g) Incidentes de seguridad y brechas de datos. Si un incidente afectara a datos personales, el titular actuará conforme a la Política de Privacidad, pudiendo notificar a la autoridad de control y, cuando proceda, a las personas afectadas.
h) Limitaciones. Aunque se aplican medidas adecuadas, no existe seguridad absoluta. El Usuario debe usar dispositivos actualizados, antivirus y redes confiables, y reportar usos no autorizados o sospechosos.
i) Phishing y comunicaciones legítimas. El titular no solicitará por email o mensajería tus contraseñas ni los datos completos de tarjeta. Ante mensajes sospechosos, no pinches en enlaces ni descargues adjuntos y avisa por los medios de contacto.
14. Protección de datos personales
14.1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio Web es GRUPO NAVARRA NAVIDAD 2000 SL | CIF B12508776 | gruponavarra@gruponavarra.com | Tel. (+34) 964 341 042
Más información detallada del responsable, categorías de datos y destinatarios: www.gruponavarra.com/politica-de-privacidad.
14.2. Finalidades y bases de legitimación
Los datos pueden tratarse, entre otras, para las siguientes finalidades (resumen), con sus bases jurídicas correspondientes:
a) Gestión de compras y pedidos: procesamiento, cobro, logística, atención postventa.
b) Atención de consultas y soporte (formulario de contacto): consentimiento o interés legítimo en responder solicitudes.
c) Presupuestos personalizados: medidas precontractuales a petición del interesado.
d) Solicitud de información para distribución (mayores de 18 años): medidas precontractuales/interés legítimo en evaluar la solicitud.
e) Comunicaciones comerciales: por medios electrónicos (newsletters, promociones): consentimiento o interés legítimo en clientes (soft opt-in), con derecho de oposición en cada envío.
f) Prevención del fraude, seguridad y control de accesos: interés legítimo y obligaciones legales.
g) Obligaciones legales: fiscales, contables, consumo): cumplimiento de obligación legal
h) Cookies y tecnologías similares (analítica, personalización, publicidad comportamental): según consentimiento o interés legítimo cuando
Dispone de información completa relativa a los tratamientos de datos en la «Sección 4 – Datos que tratamos» de nuestra Política de Privacidad (www.gruponavarra.com/politica-de-privacidad)
14.3. Ejercicio de derechos
Las personas usuarias pueden acceder, rectificar, suprimir, oponerse, limitar el tratamiento y portar sus datos, así como retirar el consentimiento en cualquier momento.
a) Vías de ejercicio: medios del Apartado 1.2 (Contacto) o los previstos en la «Sección 1.2 – Datos de Contacto» de nuestra Política de Privacidad (www.gruponavarra.com/politica-de-privacidad).
b) Derecho a reclamar: ante la autoridad de control competente (p. ej., AEPD), sin perjuicio de dirigirse previamente al responsable: «Sección 5.5 – Reclamación ante la autoridad de control» de nuestra Política de Privacidad (www.gruponavarra.com/politica-de-privacidad).
c) Plazos y requisitos (identificación, gratuidad, gestión de bajas): «Sección 5.2 – Como ejercer tus derechos» de nuestra Política de Privacidad (www.gruponavarra.com/politica-de-privacidad).
14.4. Delegado de Protección de Datos (DPO)
El titular no está obligado a designar Delegado de Protección de Datos. Para cualquier cuestión relativa a privacidad, utiliza los medios indicados en el Apartado 1.2 (Contacto). Información ampliada: «Sección 1.2 – Datos de Contacto» de nuestra Política de Privacidad (www.gruponavarra.com/politica-de-privacidad).
Para conocer con detalle categorías de datos, destinatarios/encargados, transferencias internacionales, plazos de conservación y medidas de seguridad, consulta la «Sección 10 – Transferencias Internacionales» y la «Sección 11 – Encargados del tratamiento y destinatarios» de nuestra Política de Privacidad (www.gruponavarra.com/politica-de-privacidad).
15. Uso de cookies y tecnologías similares
a) Información general. El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares (p. ej., localStorage, píxeles o SDKs) para finalidades técnicas, de personalización, analítica y, en su caso, publicitaria.
b) Base jurídica y gestión del consentimiento. El uso de cookies no necesarias se basa en el consentimiento del usuario, que puede configurar, aceptar o rechazar en cualquier momento desde el Panel de Configuración de Cookies: www.gruponavarra.com/politica-de-cookies
c) Política de Cookies. La descripción de tipos de cookies, finalidades, proveedores/terceros, plazos de conservación y método de retirada del consentimiento se detalla en www.gruponavarra.com/politica-de-cookies.
d) Cookies de terceros y transferencias. Determinadas cookies pueden ser de terceros (p. ej., analítica, publicidad). La información sobre terceros receptores y, en su caso, transferencias internacionales figura en www.gruponavarra.com/politica-de-cookies, la «Sección 10 – Transferencias Internacionales» y la «Sección 11 – Encargados del tratamiento y destinatarios» de nuestra Política de Privacidad (www.gruponavarra.com/politica-de-privacidad).
e) Configuración del navegador. Además del Panel, el usuario puede configurar o bloquear cookies desde su navegador, aunque ello podría afectar a la experiencia o funcionalidades esenciales. Guía y enlaces: www.gruponavarra.com/politica-de-cookies.
f) Prueba del consentimiento. El Sitio Web puede conservar un registro del estado del consentimiento (timestamp, preferencia por categorías) a efectos de cumplimiento normativo.
16. Reclamaciones, resolución de litigios y hojas de reclamaciones
a) Canales de reclamación ante el titular. Para incidencias o reclamaciones sobre pedidos, envíos o cargos, utiliza los medios del Apartado 1.2 (Contacto) indicando nº de pedido, motivo y prueba/soporte (si procede). El titular acusará recibo y responderá en un plazo razonable conforme a www.gruponavarra.com/condiciones-generales#reclamaciones.
b) Hojas oficiales de reclamaciones. El titular dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición de consumidores y usuarios. Puedes solicitarlas a través de los medios del Apartado 1.2 o consultar su tramitación en tu órgano de consumo autonómico. Procedimiento y plazos: www.gruponavarra.com/condiciones-generales#reclamaciones.
c) Resolución alternativa de litigios (RAL/ADR). El titular puede someterse voluntariamente a mecanismos de mediación o arbitraje de consumo cuando proceda. Más información oficial: https://www.dsca.gob.es/es/consumo/como-reclamar-conflicto-consumo/sistema-arbitral-consumo
https://www.dsca.gob.es/es/consumo/como-reclamar-conflicto-consumo/sistema-arbitral-consumo/tramitacion
d) Resolución de litigios en línea (ODR) — actualización. La plataforma ODR de la Comisión Europea está cerrada. Información actualizada sobre vías de resolución extrajudicial en la UE: https://consumer-redress.ec.europa.eu/site-relocation_en
e) Entidades acreditadas de RAL (Ley 7/2017). De conformidad con la Ley 7/2017, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se informa de que el listado actualizado de entidades acreditadas de RAL en España está disponible en el Centro Europeo del Consumidor en España (CEC): https://cec.consumo.gob.es/CEC/home.htm
f) Escalado y prueba. Guarda la comunicación, justificantes de compra y acreditación de identidad. La falta de información suficiente puede retrasar la gestión.
La elección entre RAL/ADR y acciones judiciales se regirá por lo indicado en www.gruponavarra.com/condiciones-generales/reclamaciones y por lo establecido en el Apartado 17 (Legislación aplicable y jurisdicción).
17. Legislación aplicable y jurisdicción
a) Ley aplicable. Este Aviso Legal y las relaciones entre el Usuario y el titular del Sitio Web se rigen por el Derecho español y, cuando corresponda, por la normativa europea aplicable a la contratación a distancia y defensa de consumidores.
b) Fuero para consumidores y usuarios (B2C). En caso de litigio, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor/usuario.
c) Fuero para profesionales o empresas (B2B). Cuando el Usuario no tenga la condición de consumidor o usuario, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los juzgados y tribunales de CASTELLÓN.
d) Idioma. La versión en castellano prevalece frente a eventuales traducciones a otros idiomas.
18. Nulidad e ineficacia de cláusulas
Si alguna disposición de este Aviso Legal fuese declarada nula, inválida o ineficaz por resolución firme de autoridad o tribunal competente, dicha cláusula se tendrá por no puesta, sin que ello afecte a la validez y eficacia del resto de cláusulas, que permanecerán plenamente vigentes.
En tal caso, el titular procurará sustituir la cláusula afectada por otra que preserve, en la medida de lo posible, la finalidad original y el equilibrio entre las partes, respetando la normativa aplicable.
19. Modificación del Aviso Legal
El titular se reserva el derecho a modificar o actualizar este Aviso Legal cuando lo considere oportuno (por cambios normativos, técnicos, operativos o en los servicios ofrecidos).
Las modificaciones serán eficaces desde su publicación en www.gruponavarra.com/aviso-legal indicando la fecha de última actualización.
Cuando las modificaciones sean sustanciales o afecten de forma relevante a los usuarios, el titular podrá comunicarlo mediante avisos razonables en el Sitio Web (p. ej., banner o nota informativa).
Las modificaciones no tendrán carácter retroactivo respecto de contratos ya perfeccionados, que se regirán por las Condiciones vigentes en el momento de su celebración (véase www.gruponavarra.com/condiciones-generales).
20. Fecha de la última Modificación del Aviso Legal
Este Aviso Legal fue actualizado por última vez el 01/10/2025.